破解面試中的偽裝

2018-05-07 09:26:59 禾思咨詢


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這個圖中,你看出來什么了?枯葉?其實除了枯葉還有一只馬達加斯加國家公園里的壁虎。

1、自然擬態

這種在進化的過程中,一種物種獲得與另一種物種相似的特征,以混淆獵食者或者獵物認知的現象,叫擬態(Mimicry)。除了上述這只壁虎,還有下邊這些物種也是高度擬態周圍環境的,看你能找出來幾個?

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2、人的偽裝

在自然界,擬態是非常普遍的生存策略,很多昆蟲、魚類、兩棲類動物,還有很多植物甚至是真菌,都依賴于這一生存之道。相比較于自然中的動物和植物,人類社會中的人的偽裝,可能是更為常見。

人們之所以會偽裝自己,同樣也是為了增加收益或者減少損失,總體來說人的偽裝有兩種類型:一種是“虛張聲勢”,即故意表現出自己本來不具備的東西;還有一種是“韜光養晦”,把自己不好的一面掩藏起來避免被他人發現。

人的偽裝,比自然界生物的擬態更加豐富多樣:有漂亮的衣飾、豐富的簡歷、滿口的謊言、故意的動作……。如果沒有足夠的鑒別力,我們就會被這些偽裝所蒙蔽,而要破解這些偽裝,我們需要掌握一些關鍵的技能。

3、如何破解偽裝

在對內對外的人才招聘、盤點中,我們需要對人才進行評估,這種評估用于預測候選人是否可能在崗位上表現優秀。有效的預測可以幫我們拒絕不合適的人,找到能夠勝任崗位的人才;而如果被候選人的偽裝所欺騙,則會對業務的發展造成長期負面的影響。

有效破解候選人的偽裝,有三種最重要的方法需要掌握。

(1)使用結構化的數據

想要了解人的感性思維究竟有多不靠譜,建議去看獲得了經濟學諾貝爾獎的心理學家丹尼爾·卡尼曼的著作《思考,快與慢》。丹尼爾的研究證明:如果是基于綜合的個人感覺做出的判斷,其有效性遠低于使用基于關鍵指標評分總分進行的判斷。

比如你覺得思維敏銳、人際敏感和個人抱負三個方面是最重要的,那么就應該基于三個方面設置標準的面試題目,有標準的評分過程,然后把三個分數加起來排序,最后選擇得分最高的,這種方法最為有效。反過來如果是“腳踩西瓜皮,聊到哪里算哪里”,那么最后你的判斷,可能只是因為某個人是你老鄉,就比其他人更讓你中意了。

(2)使用無法偽裝的問題

你是一個勤奮的人嗎?

當然,問這個問題99%的情況下都會得到肯定的答案,并且還會有諸多論述用以自我證明。有效的問題一定是無法偽裝的問題,對這些問題的回答能夠真實地反應回答者的能力、態度或者價值觀。

比如想要考察一個人的思維是否清晰,邏輯是否嚴密,這個問題就很好:在400米圓形跑道的1500米比賽中,某個人超過了最后一名,請問此人是第幾名?這個問題無法偽裝,思維嚴密的人就能夠回答出來,而思維不嚴密,則可能就無法回答這個問題。

(3)根植于過去的細節

基于過去行為事件的面試,是最簡單和最有效的方式!因為預測個人未來成功的最好指標,就是這個人過去的行為。所以問一些過去的經歷,最能幫助判斷回答者的行為傾向。

比如:“你做過的最冒險的決定是什么?當時是怎么想的?”這個問題可以反映回答者是否為了追求高目標而挑戰過自我,承擔適當的風險,或者幫助判斷回答者是否具有“亡命徒”的特質。

根植于過去細節的訪談,核心在于對細節的追問。細節就是魔鬼,細節會出賣所有的謊言。行為事件面試的方法,只需要反復的問6個方面的問題即可,這6個問題可以歸納為STTARF,這六個方面是STAR訪談法和FACT訪談法的組合。

S:Situation,當時是什么樣的情景?什么時間?什么地點?有哪些人?都是什么角色?

T:Task,當時的任務是什么?要解決什么樣的問題?有哪些限制因素?挑戰有哪些?

T:Thinking,當時你是怎么想的?一開始你有哪些想法?

A:Action,你當時做了什么?后來呢,又做了什么?

R:Result,你做了之后結果如何?最后的結果呢?

F:Feeling,對此你有什么樣的感覺?當時事情發生時你感受如何?

在任何一個需要了解他人的情境下,這種訪談方式都是最佳的選擇。不過就像騎自行車一樣,任何事情都是說起來簡單做起來難。騎車只要騎上去,把好方向,踩懂腳踏板就可以了,但真正要騎好,卻需要大量的練習。同樣要真正有效地評價人,真正掌握并應用上述的原則和技能,也需要大量的練習。

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